Politique de remboursement

Dernière mise à jour : juin 2026

Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tout abonnement Famigo Guide+ (mensuel, annuel ou à vie). Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de la commande.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement, Paddle. Pour demander un remboursement :

1. Rendez-vous sur paddle.net.
2. Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.
3. Sélectionnez la transaction concernée et demandez le remboursement.

Vous pouvez également nous contacter directement depuis votre profil et nous transmettrons votre demande à Paddle.

Annulation d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. Après annulation, vous conservez l'accès aux fonctionnalités Famigo Guide+ jusqu'à la fin de la période déjà payée.